產品專員經驗談─曾智彬

2013/06/04

曾智彬

生科系畢業生以後要作什麼?這個問題應該是在近十年來大學廣設生科相關學系後,誕生的眾多生科系學生想要問的問題。對生科相關科系的印象已經從許多老一輩的長輩眼中幫往生者化妝的科系轉變成很多人一聽到就覺得未來潛力無窮的科系,但是這個科系的畢業生到底可以做什麼呢? Connectome 很榮幸邀請曾智彬先生分享他在益生生技產品專員的心得,歡迎讀者來了解這個職涯選擇! 

Photo: thinkpublic

台灣的內需市場相較其他國家來說一直都不大,所以台灣的經濟一直以來都是倚仗中小企業的支撐,台灣的生技產業也都是由中小企業組成。經濟部網站打開,光名字有”生技”的公司就有快八千家,但是有許多公司是屬於健康食品產業、或是銷售業,真正在進行實驗產品開發的公司並不多,而我很幸運地進入了一家具有研發實力的生技公司-益生生技


益生生技成立於2000年,而於2012年成為台灣第一家同時通過
ISO9001、ISO13485及GMP廠設立的公司,目前主要產品線分為:
1. 分生試劑類產品開發製造
2. 動植物檢測試劑開發製造
3. 體外檢測試劑開發製造(路竹科學園區設有GMP廠)
4. 醫美保健相關產品開發
5. 動物保健相關產品開發

求職心得

台灣的研發人才需求不多,所以大多想走研究路線的碩士畢業生都會往各大學院校或中研院尋找研究助理的職缺,想和人群接觸的就會找業務的職缺,而介於兼具專業知識及業務行銷的職缺,就是Specialist-產品專員。其實我當初在念書時,也是和很多人一樣想找一份拯救世界的研究工作,畢業後才知道,台灣的生技公司很少在作開發,外商在台灣也只需要業務,藥廠根本就不想要生技人才,過去藥廠要的是化學背景的人才 (看到這才發現念錯系的人,請快準備轉系考吧!不過也別太失望,近幾年許多藥廠投向大分子藥物的開發,生技人才的需求會稍稍增加一些)。

其實我很幸運,退伍後並沒有花太多時間在找工作,很快地就進入了益生生技,益生生技並沒有直接推銷的業務人員,是個研究導向的公司,但是產品開發出來總是需要有人來銷售,基於成本及專業分工的考量,益生產品都交由友和貿易來經銷販售,而連結製造商和經銷商的橋梁就是產品專員的角色.

職務內容

過去學生時代,對產品專員這個職務的印象就是非常專業,必須去幫客戶解決產品問題,這也沒錯,但是產品專員並不是只能做這些事,目前我的職務內容包含:

1. 了解市場:在研發部開發產品之前,必須先了解市場客戶的需求,回報給研發部,並且告訴研發部產品規格、產品必須能夠做到什麼功能,這個功能往往是一個企業最希望具備的功能。

2. 產品行銷:產品在開發出來後,必須設計產品的包裝,太醜的包裝,就算再好的產品都會賣不好。包裝好的產品才是商品,而商品生產出來,必須靠業務去推銷,如何讓商品更好推銷,提升商品的知名度,也是產品行銷的工作。

3. 教育訓練:產品在推出時,若沒有人販售就沒有意義,所以尋找合適的經銷商,並且告訴他們這個產品對客戶有什麼幫助,該如何跟客戶介紹,這也是我的工作之一。

4. 產品技術服務:產品販售後,客戶多少都會對產品有些疑問,或是對產品操作不了解,這時就必須和客戶聯絡,甚至直接前往拜訪客戶,協助客戶實驗的順利進行。

5. 陪同拜訪:大型的經銷商要銷售的產品有上萬種,所以業務或許知道他有這樣產品,但是對於操作細節等還是不若產品專員來得精通,所以陪同業務拜訪客戶,協助解決客戶的問題,也是產品專員的工作。

產品專員未來的發展性很高,垂直可以繼續朝專案經理、產品經理、行銷經理、品牌經理等職位發展,橫向則可以跳脫生技業,因為具備行銷能力,所以也可以立足於其他產業。

.如何成為優秀的產品專員?

產品專員可說是一個跨領域的工作,工作內容看起來非常複雜,實際上跨的領域也真的很廣,但是由於本科系學生已經具備專業技術能力,所以只要再多學習行銷、業務的技能就可以了。而產品專員也算是一個可以學以致用、且成就感會非常高的職務。要當一個稱職的產品專員,因為工作內容必須常常和各部門、公司間及客戶的溝通協調,所以也必須要具備良好溝通能力,如此才能夠順利推動各產品的銷售,而產品行銷的工作,則是必須有良好的企劃能力,才能夠使銷售計劃順利運作。

那還沒畢業的學子們該如何準備這份工作呢?首先,充實您的專業知識能力以應付未來有可能面對到客戶的問題;其次,閱讀行銷規劃的書,甚至可以去學習企劃書如何撰寫;另外就是培養您的人脈,往後會有許多問題不是自己一個人可以解決的,培養人脈對未來都會有許多的幫助。此外,未來畢業找工作還可能會遇到大公司或小公司的選擇,在小公司打拼,雖然工作範圍很大,但可以獲得許多充實的經驗,若選擇大公司,因為分工較細,所以雖然比較不累,但是學到的東西相對就較少,可多了解、打聽後再審慎選擇。

.結語

最後,產品專員是一個滿具有挑戰性的職務,會讓您有學以致用的感覺,但又不必待在實驗室,讓您可以接觸人群,又不必把過去實驗的經驗都忘光,說真的,這是一個滿好玩的職務,而益生生技兼具研發、製造、行銷,產品線也非常廣,未來公司也打算往上市上櫃發展,我覺得最重要的是老闆很願意給新鮮人機會,也願意栽培新鮮人,有人相信,我剛進公司的第一個月就只有坐在電腦前面看書看產品目錄嗎? 企業最喜歡的當然是即時戰力,但益生願意給新鮮人機會,這是我最感激的!未來,公司將持續擴展各種業務,也歡迎大家加入益生的行列!.

文章編輯者

Nim CHEN
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關於作者

曾智彬
曾智彬,2011年進入益生生技擔任產品專員至今。畢業於中正大學生命科學系,中正大學分子生物研究所,在曾銘仁老師的指導下研究使用 Bacillus sp. 的木聚醣水解酶分解農業廢棄物產生木寡糖,以及快速功能性篩選分泌木聚醣分解酶和蛋白質分解酶的微生物。

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