「生命科學研究人才培育計畫職涯沙龍」─認識檢測技術服務產業(II)張芳誠博士

2014/09/29

張芳誠博士畢業於台大農化系的土壤肥料組,研究主題為與微生物相關的環境毒物研究,但事實上一路走來,張博士的足跡跨足了許多不同領域。從最初似乎不是學以致用的難度超高、不可能達成的專題,到更多專利量產、認證申請及檢驗行業,張博士一直強調「有心,有態度才是最重要的敲門磚」,掌握住自己的基本知能並培養和別人溝通重要的整合能力,才能有機會被看見。

多元經歷

張博士去年四月加入台灣SGS,至於他是如何來到SGS,則要從他的第一份工作說起。 張博士畢業於台大農化系的土壤肥料組,研究主題為與微生物相關的環境毒物研究,但事實上一路走來,張博士的足跡跨足了許多不同領域。畢業後,張博士在工研院環安中心土壤復育組找到他的第一份工作,內容主要是在做土壤整治的工作,聽來好像專業終於可以學以致用了,然而他的第一個任務卻是作化工的Project-「液晶螢幕裡光阻液的回收」,接下題目之後與相關朋友討論,卻發現每一個人都說這個專題不可能,才知道原來光阻液只要一照光就會變性,因此這是一個難度超高的專題,但最後張博士成功做出來了,連同事們都覺得相當不可思議。完成了如此高難度的任務,張博士說他其實只是守住「不要讓原料照光」的原則,而這個回收的程序後來變成五個國家的專利。對於這樣的成功經驗,張博士不斷強調:「有心,有態度才是最重要的敲門磚」。 張博士在工研院待了一年多後,決定嘗試新的挑戰,開始他的教學之路。他很喜歡教書的生活作息,剛開始很開心覺得這才是人生,但是一年後升職成主任,後來還當了研發長,多了許多官場文化要應付,發現實在不符志趣,後來辭職結束了四年的教職生涯。下個工作,張博士到了化工廠當起了廠長,量產了之前他申請到的專利,並將產品賣給了奇美、群創與友達,但在此之前必須通過許多相關的認證,因此接觸了許多認證申請相關的作業。後來遭遇金融風暴,出了許多狀況,同時也不太認同老闆的經營哲學,因此再度轉換跑道。 下一份工作真正進到了檢驗產業,是到和SGS齊名的TUV檢驗公司,是一段與之前截然不同的經驗。第一次踏入檢驗業,張博士跟老闆說:「我都不懂」,遇到什麼儀器都說不懂,其實是因為是朋友介紹的面試,但公司在屏東,意願並不是很高。但面試結果老闆還是相當賞識張博士,一個星期後就錄用了,還提供了相當優渥的薪水,張博士權衡之下,決定還是接受這個offer,開啟人生的新一頁。張博士的第一份職務是擔任實驗室經理,半年來每天看報告看儀器,覺得有些意興闌珊,但一年後發生了重大轉變,公司大中華區整合下台灣被併入大中華區,張博士被升官並且被派任到中國深圳工作,才發現中國的大、中國人的難搞,不甘示弱的他決定讓大陸人知道台灣人更厲害。在大陸完成了公司設定的階段性任務,張博士做出了另一個選擇,或許在大陸工作的薪水高、成就感大,但為了回家多跟老婆和小孩相處,便離開大陸回到台灣,並加入了SGS。

進入SGS

張博士在SGS的工作內容主要可以分成四塊,分別是檢驗、鑑定、測試、認證,服務範圍包括:農產、汽車、礦產、消費性產品、光業、生命科學等等,目的都是同一個:減少對民眾有害的東西。檢驗的工作聽來無聊,但內容其實千奇百怪、五花八門、當然最重要的任務還是確實的全面性檢測,告訴客戶的產品是否安全。 SGS的據點遍佈全球,台灣的SGS分部是在1952年以遠東公證公司作為前身而成立,主要業務是驗船驗貨、進行公證,確保整個產品的流程都沒有問題。1991年臺灣SGS正式成立,目前員工約2600人,在五股、台中、高雄有比較大的據點。其下的實驗室分工分為:綜合化學、超微量、環境、紡織食品、電子通訊、材料暨工程、機械雜貨、可靠度、校正暨量測、光學,有興趣加入檢驗業的同學可以針對自己有興趣的幾項深入了解。SGS的測試服務包含了:產品驗證、驗貨服務、工場稽核、顧問服務、系統認證等。值得一提的是,或許是最近對食品安全的重視,一年之內食品部門成長超過100%。 為什麼加入SGS呢?張博士表示最主要不是因為薪水多或是福利好,而是有多元學習和創造自我價值的機會。從本來有很高職位的工作到現在,變化很大,底下的員工變少了,很多事都必須親力親為。以前氣焰比較盛,但這幾年讓他的心態有所改變,變得更為謙遜,而這樣的轉變是很重要的。此外SGS還給了他相當特別的體驗,一開始在每個部門都做一個月,拆電腦、爬下水道、上煙囪,甚麼工作都做,超過半年做了各式各樣的工作以及許多特殊的實驗室,例如拉鍊實驗室,在這裡拉鍊必須經過重複幾萬次的測試,甚至還有重複一直折鞋子的實驗室,雖然有時自己也不太了解在幹嘛,但發現了更多有趣的領域,增廣了見聞。 進入檢驗領域需要什麼樣的能力呢?專業技能方面,就是需要紮實的化學檢測知識,以及微生物檢測的技能,除此之外,更重要的還是面對工作夥伴的溝通能力和表達能力,進一步說,和別人溝通最重要的是「整合能力」,面對主管要一直不斷地解釋,並且說服他,有足夠的表達能力才能讓自己的才能有機會被看見。張博士還提到工作的態度就是平常心同理心,當張博士還在TUV的時候,老闆提到TUV最主要的理念是「做要好好做,不賺錢都沒關係」,一個檢驗的疏失可能會使得客戶的貨物滯留,這可能會造成不論是廠商或是消費者,都有很大的損失。在此張博士也提到,他今年在開會時被問到對於順丁烯二酸事件的看法,事實上他並沒有什麼特別的看法,就是平常心、同理心。或許大家會覺得最近的食安問題讓檢驗業大發利市,但其實這真的是辛苦錢,不用高興。平常心跟同理心是要努力去實踐的,遇到食安問題並不是趕快去搶Case,甚至去恐嚇客戶造成人心惶惶,如此有違檢驗工作的理念。另外,時間觀念很重要,工作報告盡快完成交出並通知客戶,讓客戶能夠更快生產與出貨,站在客戶的角度著想,這也是同理心的實踐。 張博士目前的工作內容則主要是業務發展以及跨部門協調,對於目前的工作環境、待遇,他覺得符合自我的期待,「因為生活不是只有賺錢而已,畢業後馬上要的不是薪資,而是要看這個工作可以給你什麼,你需要的應該是經驗,所以必須先考慮你要的是什麼,再確認這個工作究竟是不是你需要的。」張博士也表示自己很幸運,常常在做他喜歡的、覺得有趣的事情,最後,他也認為能有當「救火隊」的精神也是很重要的,做其他人不做的事情,用低姿態才能學習更多,並創造自己的價值。  

 感謝生命科學研究人才培育計畫授權文章轉載 

文章編輯者

黃聖富
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關於作者

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